Schade aan uw videoband, audiotape of film
Bij Gardenier DigiMedia gaan wij uiterst zorgvuldig om met de door u aangeleverde materialen. Bij het overzetten van videobanden, filmspoelen en audiotapes bestaat echter altijd het risico dat een band of film in één van onze aparaten knapt of vastloopt. Meestal is dit het gevolg van jarenlange opslag onder “niet ideale condities” voor de desbetreffende beeld- of geluidsdrager. Denk hierbij aan vocht, stof, rookaanslag, magnetisme, grote temperatuurverschillen en schimmel.
Gratis reparatie
Mocht dit tijdens het digitaliseren gebeuren dan nemen wij geen verantwoording voor beschadigingen die ontstaan doordat de beeld- of geluidsdrager niet onder de juiste condities bewaard is gebleven. Een geknapte film (Super 8 en 8mm), videoband of audiotape zullen wij echter wel gratis voor u plakken om het digitaliseren af te kunnen ronden. Eventuele beschadigde delen zullen dan in uw digitale kopie ontbreken. In de meeste gevallen gaat het hier om enkele seconden.
Proefvoorbeeld
Alvorens wij al uw foto’s, dia’s, negatieven, films, video- en audiotapes volledig gaan digitaliseren maken wij een proefvoorbeeld. In dit proefvoorbeeld kunt u het eindresultaat horen/zien zoals wij het volgens afspraak met u aan zullen leveren, dus inclusief alle nabewerkingen. Dit proefvoorbeeld kunt u middels een digitale downloadlink, die u per email ontvangt, bekijken en/of beluisteren. Mocht u tevreden zijn over het eindresultaat dan laat u ons dit via een bevestigingsmail aan ons weten, waarna wij de met u afgesproken opdracht zullen voltooien.
Niet geschikt om te digitaliseren
Mochten één of meerdere door u aangeleverde materialen zoals een videoband, audiotape, filmspoel, dia of negatief te slecht zijn om er nog een fatsoenlijke digitale kopie van te maken dan laten wij u dat weten alvorens de gehele opdracht uit te voeren. Uiteraard brengen wij dan geen kosten voor het digitaliseren in rekening. Een eventuele instaptoeslag (zie prijzen op productpagina van uw keuze) en de kosten voor retourzending van de door u aangeleverde materialen brengen wij wel in rekening.
Meerdere digitale kopieën
Tijdens uw bestelling kunt u aangeven hoeveel kopieën u van een bepaalde opdracht wilt. Dit is vooral handig als u niet alleen een digitaal exemplaar voor uzelf wilt maar ook één of meerder kopieën voor familieleden en/of vrienden wilt bestellen. Los van de eventuele kosten van extra digitale dragers (usb stick, SD kaart, harddisk), extra persoonlijke digitale downloadlinks en verzendkosten berekenen wij € 3,50 voor elke extra kopie.
Levertijd
Ondanks dat wij in onze studio meerdere opdrachten tegelijk kunnen uitvoeren is de levertijd van digitale kopieën van de door u aangeleverde materialengeheel afhankelijk van de omvang van uw opdracht en hoeveel bestellingen wij verder nog moeten verwerken. Een filmspoel van 40 minuten digitaliseren neemt bijvoorbeeld bijna 7 uur in beslag en ook het digitaal inscannen van foto’s, dia’s en negatieven is een tijdrovende klus. Na het sturen van een proefvoorbeeld kunnen wij u een redelijke indicatie geven van de te verwachten levertijd.